Conditions Générales d'Utilisation
Dernière mise à jour : 2026-05-01
En utilisant ProTradingLabs, tu acceptes les conditions ci-dessous. Lis-les attentivement. Elles s'appliquent sans préjudice de tes droits impératifs en tant que consommateur.
Identification de l'exploitant
ProTradingLabs est exploité par Baa Solution (SPRL/SRL), numéro d'entreprise et TVA BE 0718.690.222, dont le siège social est situé Avenue Josse Goffin 81, 1082 Berchem-Sainte-Agathe, Belgique. Contact : contact@protradinglabs.com.
Champ d'application
Les présentes conditions s'appliquent au site ProTradingLabs, à l'application, aux services ProTradingData (DATA), aux services ProTradingEA (EA), aux abonnements, licences à vie, téléchargements, mises à jour et services associés.
Description du service
ProTradingLabs propose notamment un journal de trading et des analyses de performance (DATA), ainsi que des outils et Expert Advisors pour MetaTrader 5 (EA). ProTradingLabs ne fournit pas de conseil en investissement personnalisé, de gestion de portefeuille, de service de courtage, ni de garantie de performance.
Compte utilisateur
Tu es responsable de la confidentialité de tes identifiants et de l'exactitude des informations fournies. Tu t'engages à ne pas utiliser le service de manière frauduleuse, abusive, contraire à la loi ou susceptible de porter atteinte à la sécurité ou au fonctionnement de ProTradingLabs.
Prix, paiement et abonnements
Les prix et caractéristiques principales des offres sont affichés avant la commande. Les paiements sont traités via Stripe. Les factures et informations de paiement sont disponibles depuis ton espace de facturation lorsque cette fonctionnalité est proposée. Tu peux annuler un abonnement depuis la page de facturation ; l'accès reste alors actif jusqu'à la fin de la période déjà payée, sauf disposition légale contraire.
Droit de rétractation
Si tu agis en tant que consommateur, tu disposes en principe d'un délai légal de rétractation de 14 jours calendrier pour les contrats conclus à distance. Pour les contenus ou services numériques fournis immédiatement, ce droit peut être perdu uniquement dans les cas prévus par la loi, notamment si l'exécution commence avec ton accord préalable exprès et ta reconnaissance de la perte du droit de rétractation une fois le service pleinement exécuté. Toute demande peut être envoyée à contact@protradinglabs.com. Aucun remboursement au prorata n'est dû après la période payée, sauf droit légal de rétractation, garantie légale, obligation impérative ou geste commercial explicitement accordé.
Garantie légale de conformité
Les contenus et services numériques fournis aux consommateurs bénéficient de la garantie légale de conformité applicable en Belgique. Cette garantie couvre notamment la conformité au contrat, la sécurité, la continuité attendue et les mises à jour nécessaires dans les conditions prévues par la loi.
Disponibilité et maintenance
Nous mettons en oeuvre des moyens raisonnables pour assurer la disponibilité et la sécurité du service. Des interruptions temporaires peuvent toutefois intervenir pour maintenance, mises à jour, incidents techniques ou raisons indépendantes de notre volonté. Ces interruptions ne limitent pas tes droits légaux en tant que consommateur.
Risques liés au trading
Le trading sur les marchés financiers présente des risques importants, notamment la perte totale ou supérieure au capital investi selon les instruments, l'effet de levier et les conditions du broker. Les performances passées ne préjugent pas des performances futures. Tu restes seul responsable de tes décisions de trading, du choix de ton broker, de ta fiscalité et du respect des règles applicables à ta situation.
Limitation de responsabilité
Aucune disposition des présentes conditions ne limite ou n'exclut notre responsabilité en cas de faute intentionnelle, faute lourde, inexécution d'une obligation essentielle, dommage corporel ou décès, garantie légale de conformité, ou tout autre droit impératif du consommateur. Dans les autres cas autorisés par la loi, notre responsabilité est limitée aux dommages directs, certains et prévisibles liés à l'utilisation du service.
Données personnelles et cookies
Le traitement des données personnelles et l'utilisation de cookies ou traceurs sont décrits dans notre politique de confidentialité et notre page cookies, accessibles depuis le site.
Résiliation
Tu peux supprimer ton compte à tout moment. Nous pouvons suspendre ou restreindre l'accès à un compte de manière proportionnée en cas de violation des présentes conditions, fraude, usage abusif, risque de sécurité ou non-paiement, sans préjudice de tes droits légaux.
Réclamations et règlement des litiges
Pour toute réclamation, contacte-nous d'abord à contact@protradinglabs.com afin de chercher une solution amiable. Si tu agis en tant que consommateur et qu'aucune solution satisfaisante n'est trouvée, tu peux t'informer auprès du SPF Économie ou de ConsumerConnect concernant les voies de règlement extrajudiciaire disponibles.
Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit belge. Les juridictions belges sont compétentes, sans que cette clause puisse te priver des protections impératives dont tu bénéficies en tant que consommateur ni de ton droit d'agir devant les juridictions légalement compétentes.