Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 2026-08-19
Cette politique décrit comment ProTradingLabs collecte, utilise et protège tes données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux recommandations de l'Autorité belge de protection des données.
Responsable du traitement
ProTradingLabs est exploité par Baa Solution (SPRL/SRL), BE 0718.690.222 — contact : contact@protradinglabs.com. Pour toute question relative à tes données personnelles, tu peux nous contacter à cette adresse.
Données collectées
Nous collectons les données strictement nécessaires au service : email, nom, préférences (langue, thème, fuseau horaire), informations de compte de trading (broker, balance, positions), informations de paiement via Stripe, et diagnostics techniques structurés des Expert Advisors MetaTrader 5. Lorsqu'une erreur survient, ces diagnostics peuvent inclure les conditions de trading nécessaires pour en déterminer la cause (symbole, volume, prix, stop loss/take profit, marge, capital, permissions du terminal et code de rejet du broker). Ils n'incluent pas les mots de passe, clés secrètes, licences complètes, en-têtes d'authentification ni le code source des stratégies.
Finalités et bases légales
Authentification et gestion de compte (exécution du contrat), facturation (exécution du contrat / obligation légale), monitoring d'erreurs du site via Axiom et diagnostic automatique des erreurs des Expert Advisors MetaTrader 5 via Convex (intérêt légitime — fiabilité et sécurité du service, Art. 6.1.f RGPD), analytics produit via PostHog (consentement, Art. 6.1.a RGPD). Les diagnostics peuvent être analysés, sur décision de ProTradingLabs, avec des outils d'intelligence artificielle d'OpenAI ou d'Anthropic afin d'identifier la cause d'un incident et d'améliorer le produit.
Sous-traitants
Clerk (authentification, États-Unis avec Clauses Contractuelles Types), Convex (base de données et diagnostics MT5, États-Unis avec CCT), Stripe (paiement, États-Unis avec CCT), Cloudflare (hébergement et anti-bot, mondial avec CCT), Axiom (monitoring du site, États-Unis avec CCT), PostHog (analytics produit, Union Européenne — Frankfurt), OpenAI et Anthropic (analyse ponctuelle de diagnostics techniques par intelligence artificielle, États-Unis avec CCT ou autre mécanisme de transfert applicable).
Durée de conservation
Données de compte : conservées tant que ton compte est actif, puis supprimées sous 30 jours après suppression. Logs d'erreur du site (Axiom) et événements détaillés de diagnostic MT5 (Convex) : 90 jours. Des statistiques anonymisées par signature d'erreur peuvent être conservées 12 mois. Analytics (PostHog) : 12 mois. Données de facturation : 10 ans (obligation légale). Les diagnostics rattachés à ton compte sont supprimés lors de la suppression du compte.
Tes droits
Tu disposes d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, de portabilité, de limitation et d'opposition (Art. 15-22 RGPD). Pour les exercer : contact@protradinglabs.com. Tu peux également déposer une réclamation auprès de l'Autorité belge de protection des données (www.autoriteprotectiondonnees.be).
Transferts hors UE
Certains sous-traitants sont situés hors de l'UE. Les transferts sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types adoptées par la Commission européenne.
Cookies et traceurs
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